Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op. Ons team is er om u te helpen.
In onderstaande lijst staan de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u het contactformulier invullen of ons op werkdagen tussen 09.00 uur - 17.00 uur telefonisch bereiken op (0)20-4263300.
Klantenservice
Over Mylan Connects
Wat kan ik met Mylan Connects?
Mylan Connects (voorheen Meda Connects) is het online platform van Meda Pharma (een Mylan organisatie) speciaal voor gezondheidsprofessionals. Bent u specialist, huisarts, apotheker, dental professional, voet- en huidspecialist, dokters-, apothekers- of drogistassistent? dan is Mylan Connects interessant voor u.
U bepaalt zelf welke informatie voor u relevant is en wat u online van ons wilt ontvangen. Mylan Connects biedt u, naast onze nascholingen, alle up-to-date informatie over de producten van Meda Pharma. Receptgeneesmiddelen zoals Elidel®, EpiPen®, Ascal® en Tambocor™ en zelfzorggeneesmiddelen zoals Betadine® en Inhibin®.. Maar u vindt er ook nieuwsupdates over onze nieuwe recept- en zelfzorggeneesmiddelen Divisun®, CB12® (cosmeticum), Naloc™ en WratX™, en wijzigingen in richtlijnen.
Om op de hoogte te blijven hoeft u alleen aan te geven welke informatie u interesseert. Zo ontvangt u echt alleen die informatie die u nodig heeft, uitsluitend online.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Heb ik met mijn inloggegevens ook toegang tot andere websites van Meda Pharma?
Ja, uw persoonlijke inloggegevens voor Mylan Connects geven u ook toegang tot de andere websites van Meda Pharma (een Mylan organisatie) zoals MedaShop Professional.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Krijg ik nog post van jullie na mijn inschrijving voor Mylan Connects?
Nee, Meda Pharma stuurt geen papieren post meer. Wij houden u uitsluitend online op de hoogte van nieuws, via Mylan Connects. Uiteraard met uitzondering van de informatie die wij als farmaceut verplicht zijn om te sturen per post, zoals de Oranje Hand Envelop. Met Mylan Connects bepaalt u zelf welke informatie voor u relevant is en wat u online van ons wilt ontvangen.
Ga naar 'Account aanmaken voor Mylan Connects'
Hoe kan ik materialen aanvragen?
Om materialen aan te vragen van Meda Pharma (een Mylan organisatie) dient u een account te hebben voor Mylan Connects. Met uw persoonlijke inloggegevens voor Mylan Connects kunt u te allen tijde materialen aanvragen.
Ga naar 'Account aanmaken voor Mylan Connects‘
Kan ik ook zonder account materialen aanvragen?
Nee, het is niet mogelijk om u zonder account materialen te bestellen.
Conform de CGR richtlijnen is bepaalde medische informatie uitsluitend toegankelijk voor health care professionals. Wij vragen u daarom altijd een account aan te maken, zodat wij zeker weten dat wij bepaalde informatie van ons beschikbaar stellen voor medisch professionals.Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Hoe kan ik mij aanmelden voor een online nascholing?
Om u aan te melden voor een online nascholing van Meda Pharma dient u een account te hebben voor Mylan Connects. Met uw persoonlijke inloggegevens voor Mylan Connects kunt u zich aanmelden voor online nascholingen en online nascholingen ‘on demand' bekijken.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Kan ik ook zonder account mij aanmelden voor een online nascholing?
Nee, het is niet mogelijk om u zonder account aan te melden voor een online nascholing.
Conform de CGR richtlijnen is bepaalde medische informatie uitsluitend toegankelijk voor health care professionals. Wij vragen u daarom altijd een account aan te maken, zodat wij zeker weten dat wij bepaalde informatie van ons beschikbaar stellen voor medisch professionals.Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Waarom krijg ik geen toegang tot alle productinformatie van Meda Pharma?
Conform de CGR-richtlijnen is bepaalde informatie over geneesmiddelen alleen toegankelijk voor health care professionals met een BIG-registratie. Indien u vragen heeft over Meda Pharma en haar producten neem dan contact op met onze Klantenservice.
Waarom heet Meda Connects nu Mylan Connects?
Onlangs is Meda Pharma onderdeel geworden van Mylan. Wij hebben daarom gekozen de naam Meda Connects te veranderen in Mylan Connects.
Mylan Connects biedt dezelfde infromatie als Meda Connects, alleen dan in een nieuw jasje.
U hoeft niets aan uw account te veranderen.Zijn er kosten verbonden aan een account?
Nee, er zijn geen kosten verbonden aan een account voor Mylan Connects.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Is Mylan Connects wel iets voor mij?
Mylan Connects (voorheen Meda Connects) is het online platform van Meda Pharma (een Mylan organisatie) voor gezondheidsprofessionals. Bent u specialist, huisarts, apotheker, dental professional, voet- en huidspecialist, dokters-, apothekers- of drogistassistent? dan is Mylan Connects interessant voor u.
U bepaalt zelf welke informatie voor u relevant is en wat u online van ons wilt ontvangen. Mylan Connects biedt u, naast onze nascholingen, alle up-to-date informatie over de producten van Meda Pharma (een Mylan organisatie). Receptgeneesmiddelen zoals Elidel®, EpiPen®, Ascal® en Tambocor™ en zelfzorggeneesmiddelen zoals Betadine® en Inhibin®. Maar u vindt er ook nieuwsupdates over onze nieuwe recept- en zelfzorggeneesmiddelen Divisun®, CB12® (cosmeticum), Naloc™ en WratX™, en wijzigingen in richtlijnen.
Om op de hoogte te blijven hoeft u alleen aan te geven welke informatie u interesseert. Zo ontvangt u echt alleen die informatie die u nodig heeft, uitsluitend online.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Beveiliging
Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?
Het door Mylan Connects gevolgde beleid ter bescherming van persoonsgegevens geldt voor alle Meda Pharma (een Mylan organisatie) websites. U kunt ons beleid nalezen in onze ‘Gebruiksvoorwaarden'.
Mijn account
Ik wil mijn e-mailadres wijzigen, kan dat?
Ja, dat kan via 'Mijn account' (rechts bovenaan deze pagina ziet u uw naam): klik op bewerken, voer uw aanpassingen door, en klik op bevestigen.
Hoe kan ik mijn account opzeggen?
U kunt uw account opzeggen door contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier of bovenvermeld telefoonnummer.
Over Meda Pharma (een Mylan organisatie)
Wat is Meda Pharma?
Meda Pharma is een farmaceutisch bedrijf, dochteronderneming van het beursgenoteerde Meda A.B. uit Solna Zweden. Wij brengen kwalitatief hoogstaande receptgeneesmiddelen, zelfzorggeneesmiddelen, medische hulpmiddelen, cosmetica en gezondheidsproducten op de Nederlandse markt in diverse therapeutische gebieden. Wij zijn onder andere bekend van de receptgeneesmiddelen Ascal®, Divisun®, Elidel® en EpiPen®, de zelfzorggeneesmiddelen Betadine®, Dermatix®, Inhibin®, Naloc™, Prioderm® en WratX™ en cosmeticum CB12®.
Aanmelden
Waarom moet ik een e-mailadres opgeven?
Mylan Connects is een online platform, wij houden u op de hoogte van nieuws via e-mail. Bij ‘Mijn account’ kunt u te allen tijde uw e-mailadres wijzigen.
Ga naar ‘Aanmelden voor Mylan Connects'
Waarom moet ik mijn BIG nummer opgeven?
Conform de CGR-richtlijnen is bepaalde informatie over geneesmiddelen alleen toegankelijk voor gezondheidsprofessionals met een BIG-registratie. Door u te registeren met uw BIG-nummer, krijgt u automatisch toegang tot die informatie.
Ga naar ‘Aanmelden voor Mylan Connects'
Waarom moet ik mijn geboortedatum opgeven?
Als u een registratie in het BIG-register heeft, vragen wij ook om naast uw BIG-nummer uw geboortedatum, ter verificatie met het BIG-register.
Ga naar ‘Aanmelden voor Mylan Connects'
Waarom moet ik mijn woonplaats opgeven?
Het is niet verplicht om uw woonplaats op te geven. Wij vragen naar uw woonplaats om uw profiel zo volledig mogelijk te maken. Op deze manier kunnen wij de informatie die wij bieden nog beter op uw profiel afstemmen, door bijvoorbeeld regionaal nieuws aan te bieden.
Ga naar ‘Aanmelden voor Mylan Connects'
Ik heb me al eens geregistreerd voor een productsite van Meda Pharma (een Mylan organisatie), moet ik me nu nogmaals registeren voor Mylan Connects?
Ja, u moet zich eenmalig registreren voor Mylan Connects, maar met uw nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord heeft u vervolgens toegang tot alle sites van Meda Pharma (een Mylan organisatie).
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'
Ik wil mij aanmelden voor Mylan Connects (voorheen Meda Connects)? Hoe doe ik dat?
U kunt zich heel eenvoudig inschrijven voor Mylan Connects:
1. Klik op 'Account aanmaken'.
2. Geef aan of u een BIG-registratie heeft of niet en het beroep/specialisme dat u uitoefent.
3. Voer vervolgens uw gegevens in waaronder uw e-mailadres
4. Geef aan welke informatie u interesseert en wilt ontvangenU heeft direct en 24/7 toegang tot alle relevante informatie voor uw beroepsgroep. Na registratie ontvangt u alleen die informatie waar u om gevraagd heeft, uitsluitend online.
Als bevestiging van uw registratie sturen we u een e-mailbericht met uw persoonlijke inloggegevens. Met deze inloggegevens kunt u op elk gewenst moment inloggen op MylanConnects.nl.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects’
Welke gegevens moet ik opgeven bij aanmelden?
Bij inschrijving voor Mylan Connects vragen wij om uw beroep/specialisme, geslacht, voorletter(s) en achternaam, e-mailadres en eventueel adresgegevens. Als u een registratie in het BIG register heeft, vragen wij ook om uw BIG nummer en geboortedatum ter verificatie met het BIG register.
Ga naar ‘Aanmelden voor Mylan Connects'
Inlog problemen
Ik krijg de melding dat er al een account bestaat met mijn gegevens.
Als u deze melding krijgt, dan is er al een account aangemaakt met het e-mailadres en/of BIG-nummer dat u opgeeft. Neem u contact op met onze Klantenservice.
Mijn BIG-nummer wordt niet herkend.
Een BIG-nummer bestaat meestal uit elf cijfers. Bestaat uw BIG-nummer uit 10 cijfers, vul dan vóór uw BIG-nummer het getal 0 in. Bestaat uw BIG-nummer uit negen cijfers, vul dan vóór uw BIG-nummer twee keer het getal 0 in.
BIG-nummer controleren in BIG-register
Uw BIG-nummer kunt u ook controleren door onder het invoerveld op ‘Zoek uw BIG-nummer in het BIG-register’ te klikken. U kunt vervolgens direct uw BIG-nummer opvragen bij het BIG-register.Indien uw BIG-nummer niet herkend wordt, neem dan contact op met onze Klantenservice.
Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer.
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u deze per e-mail opnieuw aanvragen. Klik op Inloggen en vervolgens op wachtwoord vergeten? U ontvangt van ons een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Ik weet mijn wachtwoord niet meer.
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u deze per e-mail opnieuw aanvragen. Klik op 'Wachtwoord vergeten?' wanneer u per e-mail uw wachtwoord wilt ontvangen.
Ik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld maar kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
U kunt het volgende doen:
Opnieuw inloggen
Probeer opnieuw in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Let er op dat u de ‘caps lock' niet aan heeft staan, de invoervelden zijn namelijk hoofdlettergevoelig. Uw e-mailadres dient als gebruikersnaam.Gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw aanvragen
Bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Uw e-mailadres dient altijd als gebruikersnaam. Klik op Inloggen en vervolgens op wachtwoord vergeten? U ontvangt van ons een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.Mocht u naast de bovenstaande punten toch nog problemen met inloggen hebben? Neem dan contact met onze klantenservice op.
Nieuwsupdates
Is het verplicht om mij aan te melden voor nieuwsupdates?
Nee, u bent niet verplicht om u aan te melden voor nieuwsupdates. Het voordeel van aanmelden voor nieuwsupdates is dat wij u u per e-mail relevante informatie sturen waarin u geïnteresseerd bent. U kunt zich te allen tijde aan- en afmelden voor nieuwsupdates.
Let op: als uw nieuwsupdates wilt ontvangen moet u zich eerst registreren!
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects’
Hoe kan ik mij aanmelden voor nieuwsupdates?
Als u nieuwsupdates wilt ontvangen moet u zich eerst registreren! Tijdens het registreren kunt u aangeven welke nieuwsberichten u van ons wilt ontvangen.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'.
Hoe vaak krijg ik een nieuwsupdate per mail?
De hoeveelheid nieuwsupdates die u ontvangt, is afhankelijk van uw interesses. Onze intentie is alleen voor u interessante en relevante informatie te sturen. U ontvangt alleen een nieuwsupdate als we daadwerkelijk iets te melden hebben wat u niet mag missen. Bovendien kunt u zich heel eenvoudig weer afmelden voor een nieuwsupdate als u ze niet meer wilt ontvangen.
Als uw nieuwsupdates wilt ontvangen moet u zich eerst registreren! Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'.
Als ik mij aanmeld voor nieuwsupdates, hoeveel nieuwsbrieven kan ik dan verwachten?
De hoeveelheid nieuwsupdates die u ontvangt, is afhankelijk van uw interesses. Onze intentie is alleen voor u interessante en relevante informatie te sturen. U ontvangt alleen een nieuwsupdate als we daadwerkelijk iets te melden hebben wat u niet mag missen. Bovendien kunt u zich heel eenvoudig weer afmelden voor een nieuwsupdate als u ze niet meer wilt ontvangen.
Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects’
Welke nieuwsupdates kan ik ontvangen?
U kunt zich aanmelden voor interessante nieuwsberichten uit uw vakgebied, zoals blogs en interviews van uw collega’s, informatie over geaccrediteerde nascholingen, cursussen en kennistesten, aankondigingen van campagnes en consumentenacties update van nieuwe studies en aanvragen van productmaterialen.
Als uw nieuwsupdates wilt ontvangen moet u zich eerst registreren! Ga naar ‘Account aanmaken voor Mylan Connects'.